According to the ISO 9001 management system’s implemented on System-on-Chip engineering S.L. (SoC-e), annual evaluation of its strategic suppliers will be carried out according to the following criteria:
- Quality: in relation to the state of the product, the correspondence between the requested order and the material received and the number of issues detected.
- Customer Service: both pre-sale, referring to the response to inquiries, requests for quotes and offers, and after-sales, in case of claims or requests regarding the delivered material.
- Flexibility: that is, the supplier’s ability to adapt to the company’s needs.
- Terms compliance: referred to the degree of compliance of the delivery time.
- Competitiveness: in the product-price relationship.
In the event of issues or a poor qualification, SoC-e would contact the supplier to request actions to correct the detected problems.
En concordancia con el sistema de gestión de la calidad ISO 9001 implementado en System-on-Chip engineering SL (SoC-e), se realizarán evaluaciones anuales de sus proveedores estratégicos de acuerdo a los siguientes criterios:
- Calidad: en relación al estado del producto, a la correspondencia entre el pedido solicitado y el material recibido, y al número de incidencias detectadas.
- Atención: tanto preventa, referida a la respuesta a consultas, solicitudes de presupuestos y de ofertas, como posventa, en caso de que se produzcan reclamaciones o peticiones referidas al material entregado.
- Flexibilidad: se valorará la capacidad del proveedor de adaptarse a las necesidades de las empresas.
- Fiabilidad de plazos: referida al grado de cumplimiento a la hora de la entrega de los artículos.
- Competitividad: en la relación producto-precio.
En caso de incidencias en el seguimiento continuo o que se obtenga la cualificación anual de deficiente, SoC-e contactará con el proveedor para solicitar a éste, posibles acciones que permitan corregir los problemas detectados.